En el sector de los negocios, el mostrador es uno de los muebles de oficina más esenciales. Los clientes se ubican del otro lado y es donde hacen su primera impresión sobre la empresa. Por tanto, se requiere hacer una buena selección de este mobiliario, dado que, proyectarán una imagen concreta sobre el servicio de atención al cliente que se ofrece.
Al elegir el mostrador que necesitamos, es importante fijarnos en las dimensiones, el diseño y las necesidades que se quieren cubrir con esta decisión. Uno de los aspectos a evaluar y, es lo que explicaremos en esta oportunidad, es la altura que debe tener el mostrador.
Funcionalidad y características de un mostrador
Comúnmente, lo que se acostumbra es a preguntarse, en este caso, ¿cuál es la funcionalidad del mostrador? Comprender este aspecto, es clave a la hora de elegir el mobiliario de recepción. Un mueble de este tipo, debe cubrir los siguientes requerimientos:
- Que funcione como punto de información, es una zona estratégica de la empresa.
- Se puede utilizar como espacio para realizar el cobro a los clientes.
Ya que hemos comprendido la utilidad de mobiliario, ahora debemos corroborar que cubre nuestras necesidades:
- Tiene un diseño acorde a la imagen que se quiere proyectar de la empresa.
- Son muebles de oficina espaciosos, útiles y cómodos.
- Se ajusta adecuadamente al espacio que se tiene disponible.
- Permite colocar objetos, ya sea computador, material de trabajo, etc.
- Se puede adaptar al presupuesto disponible.
- Es un mobiliario de máxima calidad, resistente, moderno y duradero.
Tipos de mostradores para atender al cliente
Se pueden destacar dos tipos de mostradores ideales para atención al cliente y se distinguen por las siguientes características:
Para oficina
Se usa cuando se requiere la atención a clientes que se mantienen sentados, por tanto, dispone de una estructura tipo mesa que se usa para despachar al público y, a la vez, funciona como puesto de trabajo de oficina. Es un tipo de mobiliario que considera a las personas con movilidad reducida, otorgando accesibilidad al ser un mostrador de altura más baja.
Para este mobiliario se debe incorporar sillas secretariales, tanto de la parte de la recepción como del lado de los clientes.
Para recepción
Este mostrador se encuentra pensado para atender a los clientes siempre de pie. Es por ello que, la altura del mostrador tiende a ser mayor que en el caso anterior. Seleccionar este mobiliario de recepción es usual, porque permite una atención al público en negocios de diversos sectores, como hoteles, tiendas, farmacias, entre otros.
Para ello, se debe prestar atención a que este mobiliario cuente con una altura cómoda y útil conforme a las necesidades de la empresa, a excepción de aquellos sectores como: restaurantes o bares, donde se requiera incluir taburetes para los clientes.
¿Qué altura debe tener un mostrador?
La altura del mostrador para una óptica, no es igual que para una tienda de ropa. En el caso de la tienda de ropa, lo ideal es incorporar un mostrador de recepción, mientras que, en el caso de la óptica, lo más conveniente es usar un mostrador de oficina, donde se pueda contar con una altura aproximada entre 70 y 80 cm.
Es importante saber que, las medidas y características de este tipo de mobiliario puede variar. En lo que respecta a los mostradores de recepción donde se atiende a público de pie, pueden existir variantes que se ajustan adecuadamente a las necesidades de cada empresa.
Modelos personalizados para recepciones
Los mostradores para recepción son creados, especialmente, para atender a clientes de pie y, es por ello que, los podemos conseguir con dimensiones más altas que en otros casos. El modelo de estos muebles para oficina CDMX puede cambiar, debido a que existen opciones muy variadas, incluso con la alternativa de poder personalizar la altura en diversos módulos. Con la finalidad de tener mayor accesibilidad, en el caso de tener que atender a personas con movilidad reducida.
Es por esta razón que, este tipo de mostradores cuentan con una altura que, generalmente, abarca entre 90 y 110 centímetros aproximadamente. Así, es posible otorgar comodidad para los empleados que atienden al público.
Ahora bien, en cuanto a la altura adecuada para un mostrador con este tipo de especificaciones, es preciso destacar que, por ejemplo, las barras de los bares tienden a ser más altos llegando a alcanzar cerca de 120 cm, dado que, están pensadas también para atender a clientes que usen taburetes.
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